Пирамида Кулика. Склеп Орловского.

Прошло шесть лет с тех пор, как команда Грефа начала строить новую ИТ-управленческую структуру. И вот, наконец, построила! То, что получилась пирамида – это неудивительно: ничего другого за две тысячи дней и не могло получиться. А если вспомнить, сколько миллиардов ИТ-бюджета уже потрачено, то и пирамида вышла никак не меньше своей родственницы от Хеопса. Вообще, слово ‘пирамида’ в русском языке последнего времени приобрело сакральный смысл. Не то, чтобы там метались темные тени мумий в тоске о былом величии, а то, что в народе это связано с простым обманом на деньги. Тот, кто сидит на самом верху, получает все, остальные – тоску от мумий и дырку от тороидального мучного изделия.

У Грефа кончился Катрич. А Калинин просто ушел.

Ситуация в ИТ-блоке Сбербанка все больше напоминает собрание активистов ЖЭКа на карусели без ручек. Намедни часто упоминаемый нами Сбертех покинул его директор – Денис Калинин. Также, 15 августа отправится в независимое плавание ИТ-директор Корпоративного блока Сбербанка Алексей Картич.

Что касается Алексея Катрича, то здесь ситуация понятная: согласно отзывам его коллег по предыдущим местам работы, ничего, кроме текста сей джентльмен производить не мог, и, что удивительно, все-таки продержался в Сбербанке два года. Известный всем кадровый “пылесос” Сбербанка всосал его, как и многих других пафосно-пакетных менеджеров, смысл существования которых состоит в набивании резюме. От года до двух вышестоящим начальникам обычно нужно для осознания неизбежности расставания. С тем, чтобы на это место найти точно такого же (!). Собственно, ничего интересного ни в самой персоне г-на Катрича, ни в факте его увольнения нет. Это как обновление раскладки по кроватям для персонала в доме терпимости.

Вот, Денис Калинин – персонаж совершенно другой по положению в мизансцене, хотя, надо признать, тоже менеджер пакетный, и тоже не по-хорошему покинувший предыдущие места работы.

Греф спросил у Путина...

             Греф спросил у Путина...
             И у Набиуллиной,
             И у Белоусова что-то попросил.

На Питерском экономическом форуме опять состоялся поединок по рестлингу среди топ-менеджеров государства. Они с умным лицом опять говорили звучные фразы, совершенно лишенные практического смысла.

Почему в России умирает бизнес, это знают все, кроме самих этих людей, поскольку САМИ ОНИ БИЗНЕСОМ НИКОГДА НЕ ЗАНИМАЛИСЬ. Они чиновники, они так же похожи на бизнесменов, как рестлеры на боксеров или контактных каратистов.

Можно наш обозреватель спросит спросит сначала г-на Грефа? Знает ли он, что для получения кредита в Сбербанке нужно откатить 2-3% наличными? Сколько, он полагает, времени нужно на оформление кредита для бизнеса, и под какой процент? Что и по какой цене принимается в качестве залогов? Только недвижимость! И с оценкой под 40% к рынку. Плюс личные материальные гарантии владельцев бизнеса. А, если ты, бизнесмен, вдруг не выплатил очередной транш под 16-ти процентный кредит, то тут же придут добрые дяди из фирмы Сбербанк-Капитал. Г-н Хачатурьянц мгновенно получит кредит под 7% от своего друга Грефа, и выкупит за один день всю вашу собственность. А на следующий день перепродаст по полной цене! (См. Дело компании "Павловскгранит"). Сделка окончена! Бабки - по карманам, людей - на улицу!

Что, г-н Греф, нестыковочка? Или прямо такая уж неправда?

А еще надо добавить воровство и взяточничество ПОВСЮДУ. Пожарники, налоговики, санэпидемстанция, проверяющие, сертифицирующие, надзирающие... Все стоят к бизнесу с протянутой рукой, и бизнес вынужден давать.

А дальше идут Прокуратура-СКР-суды-милиция... Все полностью управляемы, и полностью сосредоточены на рейдерстве, вымогательстве и крышевании. Никто не интересовался, на каких машинах ездят скромные офицеры СКР? А в каких часах?

И никто, кроме бизнеса, ничего не боится. Поэтому, г-н Греф, бизнес будет бежать и бежать, а когда Вы со своей комарильей спустите все на социальные сети, айпады, форумы и олимпиады, придется взяться за гробовые и пенсионные. А когда и это пробизнесуете, бежать придется самим.

Вот, Вы лично, в Германию рванете?

Сколько еще можно? Потратить на ИТ.

В 2012-м году Сбербанк поставил очередной рекорд. Не так просто быть лидером: ведь есть же Сочи, есть дорожная программа, пенсионный фонд и другие глубочайшие впадины в российском бюджете. Некоторые ученые находят сходство и с черными дырами, но наш обозреватель далек от того, чтобы применять столь мрачные цвета, когда мы говорим о рассвете российской экономики, науки, образования и в целом – Роснефти.

Почти 70 миллиардов рублей потрачено. И не впустую. Как явствует из годового отчета банка и последующих публикаций, наконец, удалось решить софтверную проблему Пуанкаре: разработать до настоящего времени невиданные приложения для редчайших платформ iOSи Android. Сотни тысяч уже известных, якобы приложений для этих платформ, безусловно, не имеют право именоваться таковыми, поскольку, в первую очередь, не освящены духом выращивания спаджий. Напомним, что у Роберта Шекли «спаджия» – эндемичный инопланетный фрукт, из которого с помощью коллективной медитации и заклинаний производят высококачественный, простите, алкоголь. Вероятно, алкоголем и был поражен мозг ИТ-менеджеров, которые заплатили ТАКИЕ деньги за ТАКИЕ приложения. Наш обозреватель, тем не менее, не является экономистом и сметчиком, поэтому его мнение не совпадает с мнением Редакции: мы, по-прежнему, уверены в том, что приложения Сбербанк-Онлайн являются уникальными, равно как и сама система интернет-банкинга. Все банки России вместе не потратили денег на интернет-банк столько, сколько послал по IP-адресу Сбербанк. А значит Сбербанк-Онлайн – лучший!

Далее. Еще несколько миллионов долларов ушло на “интерфейс с Аэрофлотом, который сделал удобнее покупку билетов”. Масса малообразованных людей по всей стране уже много лет покупают билеты на сайте Аэрофлота, поскольку не знают, что лучшие билеты – это билеты от Сбербанка. В чем состоял коммерческий смысл реализации такого интерфейса и такого клиентского сервиса, понять непросто. Похоже, что и здесь сработала доминанта многих бизнес-начинаний Сбербанка: освоить максимум бюджета, и с драматическим информационным пафосом. Главное, в нашем понимании, чтобы Греф и Ко не начали покупать и ремонтировать ВПП и воздушные лайнеры. Иногда обладание космическими бюджетами дает ощущение космической же легкости в управлении межзвездными кораблями и уж, тем более, простыми пассажирскими самолетами.

Отдельной строкой в годовом отчете ИТ достижений банка значится шквальный рост количества исходящего СМС-трафика, возросшего с 2 млрд. до 8 млрд. сообщений, отправленных клиентам. Просто красивый график и ни одного комментария. Должно быть, сама цифра и ее динамика должны произвести впечатление, которое не оставляет вопросов. Однако, с учетом объективных факторов роста трафика, таких как повышение клиентской активности, выраженной в увеличении среднемесячного торгового оборота, присоединения новых участников к движению мобильного банка, сбербанк-онлайна, уходящих подальше от отделений в дистанционные каналы, конечная клиентская база подписчиков на смс-трафик возросла на более чем на тридцать четыре процентов, следуя букве отчета. При этом четырехкратный рост смс-трафика против тридцати четырех процентного увеличения базы говорит нам, что от 3 до 5 млрд. сообщений были, бесспорно, эффективными и, главное, полезными для конечного получателя данных сообщений. Должно быть, для банка это также очевидно, как и для нас, что объективно объясняет причиной включение столь значимого показателя в отчет о годовых достижениях без каких либо комментариев.

МегаЦОД
В ряде наших предыдущих публикаций мы уже касались этой темы. Международный сертификат устойчивости ЦОДа – вещь нужная и почетная, однако, скажем, карточный процессинг падал и без сертификата, и с сертификатом. Корпоративные пользователи продолжают частенько получать вместо выписок информацию о технических сбоях и, голосом, - об остатках на счетах. Как в 1937-м году. Причина проста: собственно МегаЦОД не используется для всех этих систем, а для чего используется, опять не так важно, главное, что он построен. И то, что получил сертификацию международной организации TheUptimeInstitute по уровню надежности Tier III, означающую высокие показатели отказоустойчивости с коэффициентом отказоустойчивости аж 99,98%.

Выводы
Вот таким коротким списком славных свершений и пришлось довольствоваться за 2.5 млрд. долларов.

Сбертех – дорогая игрушка

Сбертех как зеркало русской автоматизации

Недавно Cnews опубликовал интервью Генерального директора компании “Сбербанк-Технологии” Дениса Калинина, где Сбертех назван дорогой игрушкой Сбербанка.

В Редакции АЖС прошла короткая бизнес-игра на тему “Определи жанр публикации”. Вариантов было несколько: эпитафия, молитва перед обедом, отчет, исповедь, бизнес-план, жалоба в собес и т.п. Наш аналитик предлагает читателю самостоятельно определить, что это было, для чего по-честному поделиться собственными соображениями по теме.

Витя – двадцать процентов или конец операции "подоГрефф"

Как говорили в старых советских некрологах, ”ИТ общественность России понесла невосполнимую потерю”.  Лучший CIO по итогам 2012 года по  мнению Oracle, религиозный фанатик работы и фанатичный сторонник здорового образа жизни, автор  блиц-приложений для Android , и многия другие достоинств носитель, Виктор Орловский по факту отстранен от работы. По заявлению Германа Грефа, которое, в частности, отражено и внутреннем сбербанковском циркуляре, Виктор Орловский выводится из состава Правления, а должность куратора блока ИТ займет другой человек. Виктор Орловский теперь будет отвечать за инновации. Иначе говоря, будет заниматься тем же, что и раньше, но только уже на любительском, так сказать, уровне: без реальных полномочий и, главное, - без бюджета в один и более миллиардов Долларов США.

Что случилось?

По мнению нашего аналитика, существует несколько возможных причин столько невеселого завершения столь блестяще начатой карьеры.

1.       Пенсия по доброй воле. Пробежав за пять лет не менее (5 лет)*(200 рабочих дней)*(10 км) = 10 тыс. км, и освоив не менее (1 млрд.$)*(5 лет) = 5 млрд. $, Виктор просто устал, и отпросился у Грефа на пенсию. Герман проявил гуманизм и позволил Виктору уйти, поскольку на что состариться у него есть: (5 лет)*(2 млн.$) = 10 млн.$ - только официальных доходов, плюс, понятно, доходы от творческой деятельности. А именно: публикации в прессе, съемки  в телепередачах и других легальных доходов российского чиновника с бюджетом. Говорят, Виктор даже начал писать книгу. Опять-таки доход от миллионных тиражей.

2.       Сдача фигуры. Осенью 2012 года Герман Греф уволил с поста директора ФУО УЭК своего старинного соратника Николая Ульянова за то, что тот не справился с невыполнимой, но поставленной Грефом задачей, - запуском проекта УЭК. Ряд проектов, за которые впрямую отвечал Виктор также надо признать проваленными: централизация ИТ территориальных банков и полноценный запуск мегаЦОДа, модернизация и обеспечение бесперебойной работы карточного процессинга, унификация ИТ-инфраструктуры, запуск поддержки того же УЭК и многое другое. В силу психотипа Греф не умеет и не может признать, что его желания и объективная реальность – сущности зачастую скрещивающиеся. Безусловно, назвать Виктора блестящим профессионалом нельзя, но не его вина в том, что он - не Старик Хоттабыч при Вольке ибн Оскаровиче.

3.       Смена парадигмы. Все. Как отметил кто-то из блоггеров, далее накачивать Сбербанк репутацией ИТ-гиганта уже не получается, т.е. это не приносит Грефу адекватного роста репутационной  составляющей за такие деньги. Получается логичным отправить пионера-инноватора Виктора в ту же сторону, куда он шел и раньше, но, отобрав бюджет. А бюджет передать человеку, далекому от ИТ , зато – специалисту в области риск-менеджмента и финансов. Новый руководитель будет тщательно считать и контролировать, вряд ли имея задачу, как было раньше, оплачивать краску для облаков и обучение роботов корейскому языку. Новый ИТ бюджет на 2013 остается по-прежнему грандиозным – 40 млрд. рублей, что вполне объяснимо для такого банка, только векторы и акценты должны смениться. Может быть, наконец, кто-то из топов Сбербанка дойдет до ближайшего торгового центра или сберкассы, и постоит в очереди из 10 человек к банкомату, и поймет, что не айпадом махать надо, а банально обеспечивать клиентский сервис?  Какое дифлопе, простите, нам бы хлеба с салом…

Двадцать процентов – наше все.

Виктор Орловский, уже после известия о своей отставке, опубликовал занятную статью на Cnews. Смешно и жалко слышать эхо недавнего величия.  Вспоминается сказка про семь шапок. Хочется спросить Виктора, он, что, решил за 20% вернуться к левой ручке трона. Нет, извольте – третью ступеньку снизу, и просматривайте дорогу дальше – по ковровой дорожке до выхода. Там, уж поверьте, ждет Вас с дрекольем чернь, над которой Вы глумились всяко-разно. Наш аналитик не эмоционален. Хорошо известно, что в бытность на своем посту Виктор прославился полным непониманием правил бизнес-этики, как в отношениях с поставщиками, так и с товарищами по работе. Видимо, те самые упомянутые выше чернецы и будут рекрутироваться из данного контингента.

В заключение, в качестве, простите, отпечатка медали благодарности под основание спины, хочется упрекнуть Виктора Орловского в попытке ввести в заблуждение нас всех, т.е., ту же самую чернь.

В статье он предлагает экономить на всяких терминалах-банкоматах и трафике телефонных переговоров (!).  Как верно отмечено на форуме Cnews, все эти расходы составляют от силы 20% его миллиардных бюджетов. А мегаЦОДы, серверы IBM, лицензии на CRM и ERP, т.е. оставшиеся 800 млн. Долларов США, просто выведены за рамки обсуждения. С них Виктор 'сбривать' 20% и не собирался. Т.е., что получается? Smoke under water? Винни Пух и тучка? Атака под Ипром? Да нет. Получается, что Витя-двадцать процентов не очень честно идет по провозглашенному им же пути просветления дзен, врет, по-просту говоря.

Тысячи россиян выстроились в очередь на получение УЭК

http://www.cnews.ru/top/2013/01/18/vydacha_uek_startovala_tysyachi_rossiyskih_grazhdan_vstali_v_ochered_515895

12 месяцев или 'мышки, станьте ежиками'.

Как все-таки законопослушен русский чиновник. Сказано, что с 1 января 2013 года выдаются карточки УЭК - пожалуйста, фиксируем массовый экстаз населения.

Наш аналитик тоже поддался массовому сумасшествию и отстоял ночь в очереди с тем, чтобы первым попасть в отделение Сбербанка, где принимают заявления на выдачу УЭК. Вот что ему удалось выяснить.

Г-н Попов, как бы это выразиться, далековат от истины. Карты действительно как-то выдаются, даже называются они УЭК, и даже логотип на них УЭК, и даже фотографию там Вашу разместят Вашу, если Вы принесете с собой две (!) карточки 3x4.  А еще скажут, что это просто кредитная карта, и ее надо потом менять на настоящий УЭК. Правда, неизвестно, когда. (Обратитесь в Сбербанк, проверьте эту информацию.)

Важная деталь: карта представляет собой ПРОСТО КРЕДИТНУЮ КАРТУ СБЕРБАНКА. Ничего больше на ее чипе нет. Лукавые слова про соцстраховское 'приложение', которое 'пока нельзя применять из-за неразвитости инфраструктуры' можно воспринимать как обычное забалтывание темы. Допустить, что г-н Попов не знает, что говорит, нельзя, значит - просто говорит неправду.

Почему руководство УЭК говорит неправду?

Греф сказал, что с 1 января УЭК выдают. Значит, в-ы-д-а-ю-т. В сказке про двенадцать месяцев местный то ли граф, то ли греф приказал цвести подснежникам под Новый Год. А мудрый филин в анекдоте предложил мышкам для защиты от кошек стать ежиками. А прапорщик в армии остановил поезд командой: 'поезд, стой, раз-два'.

Не может быть по-другому, если сказал Греф! Предыдущую команду создателей УЭК выперли четыре месяца назад именно потому, что они, романтики, что-то там пытались создать. Нынешние шаркуны тупенько кивают под начальственные хлопки, создавая загадочный PR- туман над полем миллиардных инвестиций в УЭК.

Кому нужен такой УЭК?

Вообще, идею выдать свои кредитные карты ВСЕМУ населению России под завесой гостреска об УЭКе следует признать гениальной.

Если еще за это взять денег с соучредителей УЭК - других банков, - т.е. прямых конкурентов на рынке розничного кредитования, то трюк можно признать призовым. А если еще и из бюджета хлебнуть под эту тему чашу малую... 

Что будет дальше?

Пока не будет ничего. Небольшие разрозненные региональные проекты либо загнуться по истечении финансирования, либо выродятся в обычные транспортные карты или удостоверения в социальных магазинах. Фокус в том, что практически все региональные УЭКи несовместимы, разрабатывались разными интеграторами, и имели в принципе различные цели и задачи. Понятно, что объединяла их только главная цель - освоить бюджет, и главная задача - с минимальными расходами на собственно УЭК.

Федеральный УЭК не взлетит по разным причинам. Например, просто не хватит денег, например, до сих пор не работает СМЭВ, например, нет понимания, зачем коммерческим банкам идти в Проект, например... Что называется, допишите сами.

Ну и главное. Нет инфраструктуры. Кто видел очереди к устройствам самообслуживания Сбербанка, согласится, что обслуживать здесь УЭК - подобно смерти. Т.е., точек обслуживания нет физически. Кроме того, по нашей информации, до сих пор нет даже бета-релиза ПО для таких устройств. Даже сделать ПО, протестировать, обкатать в опытном районе, установить на сеть устройств Сбербанка просто займет минимум год. Умножаем на ведомственную разобщенность, размеры страны, интересы локальных ИТ-бюджетов и связанных с ними элит. Получаем бесконечность.

Значит, дальше пока ничего не будет в лучшем случае год. И потом ничего не будет..,