В 2012-м году Сбербанк поставил очередной рекорд. Не так просто быть лидером: ведь есть же Сочи, есть дорожная программа, пенсионный фонд и другие глубочайшие впадины в российском бюджете. Некоторые ученые находят сходство и с черными дырами, но наш обозреватель далек от того, чтобы применять столь мрачные цвета, когда мы говорим о рассвете российской экономики, науки, образования и в целом – Роснефти.
Почти 70 миллиардов рублей потрачено. И не впустую. Как явствует из годового отчета банка и последующих публикаций, наконец, удалось решить софтверную проблему Пуанкаре: разработать до настоящего времени невиданные приложения для редчайших платформ iOSи Android. Сотни тысяч уже известных, якобы приложений для этих платформ, безусловно, не имеют право именоваться таковыми, поскольку, в первую очередь, не освящены духом выращивания спаджий. Напомним, что у Роберта Шекли «спаджия» – эндемичный инопланетный фрукт, из которого с помощью коллективной медитации и заклинаний производят высококачественный, простите, алкоголь. Вероятно, алкоголем и был поражен мозг ИТ-менеджеров, которые заплатили ТАКИЕ деньги за ТАКИЕ приложения. Наш обозреватель, тем не менее, не является экономистом и сметчиком, поэтому его мнение не совпадает с мнением Редакции: мы, по-прежнему, уверены в том, что приложения Сбербанк-Онлайн являются уникальными, равно как и сама система интернет-банкинга. Все банки России вместе не потратили денег на интернет-банк столько, сколько послал по IP-адресу Сбербанк. А значит Сбербанк-Онлайн – лучший!
Далее. Еще несколько миллионов долларов ушло на “интерфейс с Аэрофлотом, который сделал удобнее покупку билетов”. Масса малообразованных людей по всей стране уже много лет покупают билеты на сайте Аэрофлота, поскольку не знают, что лучшие билеты – это билеты от Сбербанка. В чем состоял коммерческий смысл реализации такого интерфейса и такого клиентского сервиса, понять непросто. Похоже, что и здесь сработала доминанта многих бизнес-начинаний Сбербанка: освоить максимум бюджета, и с драматическим информационным пафосом. Главное, в нашем понимании, чтобы Греф и Ко не начали покупать и ремонтировать ВПП и воздушные лайнеры. Иногда обладание космическими бюджетами дает ощущение космической же легкости в управлении межзвездными кораблями и уж, тем более, простыми пассажирскими самолетами.
Отдельной строкой в годовом отчете ИТ достижений банка значится шквальный рост количества исходящего СМС-трафика, возросшего с 2 млрд. до 8 млрд. сообщений, отправленных клиентам. Просто красивый график и ни одного комментария. Должно быть, сама цифра и ее динамика должны произвести впечатление, которое не оставляет вопросов. Однако, с учетом объективных факторов роста трафика, таких как повышение клиентской активности, выраженной в увеличении среднемесячного торгового оборота, присоединения новых участников к движению мобильного банка, сбербанк-онлайна, уходящих подальше от отделений в дистанционные каналы, конечная клиентская база подписчиков на смс-трафик возросла на более чем на тридцать четыре процентов, следуя букве отчета. При этом четырехкратный рост смс-трафика против тридцати четырех процентного увеличения базы говорит нам, что от 3 до 5 млрд. сообщений были, бесспорно, эффективными и, главное, полезными для конечного получателя данных сообщений. Должно быть, для банка это также очевидно, как и для нас, что объективно объясняет причиной включение столь значимого показателя в отчет о годовых достижениях без каких либо комментариев.
МегаЦОД
В ряде наших предыдущих публикаций мы уже касались этой темы. Международный сертификат устойчивости ЦОДа – вещь нужная и почетная, однако, скажем, карточный процессинг падал и без сертификата, и с сертификатом. Корпоративные пользователи продолжают частенько получать вместо выписок информацию о технических сбоях и, голосом, - об остатках на счетах. Как в 1937-м году. Причина проста: собственно МегаЦОД не используется для всех этих систем, а для чего используется, опять не так важно, главное, что он построен. И то, что получил сертификацию международной организации TheUptimeInstitute по уровню надежности Tier III, означающую высокие показатели отказоустойчивости с коэффициентом отказоустойчивости аж 99,98%.
Выводы
Вот таким коротким списком славных свершений и пришлось довольствоваться за 2.5 млрд. долларов.
